Supportticket
Eine Störung mit den richtigen Angaben melden.
Dienst, Umfang, Zeitpunkt und Fehlerbild werden gezielt erfasst. Dadurch muss der Support nicht zuerst fehlende Basisinformationen nachfragen.
Strukturierte Anfrage
Supportfall erfassen
Beschreiben Sie das Problem möglichst konkret. Passwörter und Zugangscodes gehören niemals in dieses Formular.