Ein Gerät oder alle?
Funktioniert der Dienst auf einem anderen Gerät, liegt die Ursache wahrscheinlich lokal. Sind alle betroffen, prüfen Sie Router und Anschluss.
Schnell zum richtigen Hilfeweg
Störungen & Status
Prüfen Sie zuerst Strom, Verkabelung und betroffene Geräte. Für einen Live-Providerstatus wird nur eine von GlobalTel bestätigte externe URL verwendet.
Im Detail
Was Sie vor der Wahl wissen sollten.
Technik verständlich erklärt, inklusive Voraussetzungen und Grenzen.
Statusanzeigen dokumentieren
LEDs, Fehlermeldungen und Zeitpunkt helfen dem Support, die Störung einzugrenzen.
Keine ungeplanten Resets
Ein Werksreset kann Zugangsdaten und Konfiguration löschen. Führen Sie ihn nur nach Rücksprache aus.
Störung melden
Rufen Sie +41 32 313 46 46 an oder schreiben Sie an support@globaltel.ch. Ein externes Ticketsystem wird erst nach URL-Verifikation verlinkt.
Gut zu wissen
Fragen zu Störungen & Status
Kurz und verständlich beantwortet.
Ist die Leistung direkt bestellbar?
GlobalTel betreibt auf dieser Website keinen Online-Shop. Nach der technischen und kaufmännischen Prüfung erhalten Sie ein individuelles Angebot.
Gelten die Angaben an jedem Standort?
Nein. Netz, Gebäude, vorhandene Hardware und gewünschter Leistungsumfang beeinflussen die Umsetzung. GlobalTel prüft die konkrete Ausgangslage.
Sind Preise und Vertragsbedingungen bereits verbindlich?
Leistungsumfang, Verfügbarkeit, Preise und Vertragsbedingungen werden von GlobalTel im persönlichen Angebot verbindlich bestätigt.
Der nächste Schritt
Welche Variante passt wirklich?
Wir prüfen Adresse, Technik und Nutzungsprofil und erstellen ein nachvollziehbares Angebot – ohne ungeprüfte Lockpreise.